青海交警“12123”语音服务平台正式上线–新闻中心

标签:,

青海交警“12123”语音服务平台正式上线–新闻中心
大美青海客户端讯 (记者 朵海平 报导) 5月27日,记者从青海交警总队科技支队了解到,经过前期建造、测验,青海公安交管事务12123语音服务渠道自即日起正式上线。全省广大大众处理公安交管事务、咨询交管事项、监督交管作业,只需电话拨打12123即可完结。  12123语音热线是依据互联网上全国交通安全归纳服务处理渠道推出的电话语音服务方法。推出12123语音热线,是互联网交通安全归纳服务处理渠道网站、手机APP、短信等方法的弥补,不只能够较好处理部分大众无法经过互联网和手机获取交管事务服务的现实问题,也是满意大众多样化服务的需求。其间该热线可为广大大众供给事务咨询、挪车服务、投诉主张、交通安全信息查询、事务受理进展查询、互联网用户信息改变、交通处理事务预定受理等25项服务。语音热线采纳语音自助服务和人工服务相结合的服务方法,语音自助服务为24小时,人工服务时刻为法定作业时刻。我省大众拨打12123不必加区号,移动、联动、电信用户均四通八达。  现在,12123语音热线的首要服务功用有:事务咨询、便民服务、投诉主张、交通违法信息查询、事务受理进展查询、互联网用户信息改变、交通处理事务预定/受理等25项,分为四大类。一是事务处理。用户经过热线能够处理补换领机动车号牌、补换领行驶证、补换领驾驶证、考试预定及撤销、挪车服务等事务。二是查询服务。为用户供给机动车信息查询、驾驶证信息查询、驾驶证违法信息查询、考试预定成果查询、事务进展查询等信息查询。三是事务咨询及投诉。为用户供给机动车及驾驶证相关事务咨询、事务处理和交警部队处理问题投诉、对交管作业的定见和主张等。四是互联网用户注册改变。为机动车所有人、驾驶人进行用户注册、修正电话服务暗码、修正邮递地址、修正注册手机号码、暂停刊出账号、绑定解绑车证等服务。  12123语音热线支撑我省交通安全归纳服务处理渠道注册(以下简称归纳服务处理渠道)的个人用户进行运用。未注册用户,能够拨打12123语音热线,经过语音服务自助注册成为网签用户,能够享受到归纳服务处理渠道网站、12123短信、交管12123手机APP和12123语音热线等服务。  注册的个人用户,在初度运用12123语音热线时,应当运用注册时留存的手机号码致电12123语音热线,并依照语音提示要求,设定语音服务暗码,暗码为6位,完结服务暗码初度设定后,体系会依据注册的方法主动注册相应的服务。  经过归纳服务处理渠道注册的用户,除补换领机动车号牌、补换领行驶证、补换领驾驶证等车驾管事务外,其他相应服务功用予以注册。需注册包括以上车驾管事务功用的,需要到车管所进行面签,成为归纳服务处理渠道面签用户,方可取得处理权限。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注